Saldo Nasabah Bank Mandiri Berubah Drastis, Roy Suryo Sebut Kegagalan Ini Tidak Boleh Terjadi Lagi

Pakar telematika sekaligus anggota DPR, Roy Suryo turut buka suara terkait adanya gangguan yang dialami oleh sejumlah nasabah Bank Mandiri.

kanal YouTube KompasTV
Roy Suryo 

TRIBUNPALU.COM - Pakar telematika sekaligus anggota DPR, Roy Suryo turut buka suara terkait adanya gangguan yang dialami oleh sejumlah nasabah Bank Mandiri.

Menurutnya hal semacam ini tidak boleh terjadi lagi.

Roy Suryo juga mengungkapkan bahwa pihak Bank Mandiri kurang cepat dalam menangani kasus tersebut.

Hal tersebut terlihat dari video yang diunggah di kanal YouTube Kompas TV, Sabtu (20/7/2019).

Layanan Sudah Pulih, Bank Mandiri Minta Maaf atas Ketidaknyamanan saat Terjadi Error System

 

"Kegagalan ini tidak boleh lagi terjadi, saya melihat terus terang saja Bank Mandiri agak kurang cepat gitu ya."

"Karena kejadiannya pada tengah malam, tapi berimbas pada hari Sabtu pagi bahkan hingga sore hari gitu nasabah masih belum bisa mengakses, dan baru pulih kira-kira sekitar jam 4 sore," ujar Roy Suryo.

Selain mengkritik Bank Mandiri, Roy Suryo juga memberikan imbauan kepada Bank Indonesia untuk melakukan evaluasi terhadap sistem internal dan peraturan yang ada.

"Saya mengimbau Bank Indonesia juga mungkin bisa mengevaluasi sehingga sistem internal yang ada."

"Saya lihat ada peraturan internal Bank Mandiri yang menyangkut tentang servis layanan nasabah yaitu peraturan no 16 tahun 2014 itu yang perlu dievaluasi," ungkap Roy Suryo.

Ia berharap hal-hal semacam ini tidak akan merugikan nasabah.

Halaman
123
Penulis: Lita Andari Susanti
Editor: Wulan Kurnia Putri
Sumber: Tribun Palu
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved