Bisnis dan Ekonomi

Imbas Error Massal, Bank Mandiri Dikabarkan Berpotensi Merugi hingga Kisaran Rp 10 Miliar

Akibat kelebihan pencatatan saldo tersebut Bank Mandiri berpotensi mengalami kerugian kurang dari Rp 10 miliar.

Imbas Error Massal, Bank Mandiri Dikabarkan Berpotensi Merugi hingga Kisaran Rp 10 Miliar
KONTAN
Ilustrasi Bank Mandiri 

TRIBUNPALU.COM - Layanan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sempat mengalami gangguan.

Saldo dari sebagian nasabahnya sempat berubah, ada yang bertambah dan ada pula yang berkurang.

Hal tersebut diakibatkan karena gangguan teknis dari sistem teknologi informasi (IT) bank pelat merah tersebut.

Managing Director Bisnis dan Jaringan Bank Mandiri Hery Gunardi mengatakan, setidaknya ada 2.600 rekening nasabah yang mengalami kelebihan saldo.

Akibat kelebihan pencatatan saldo tersebut Bank Mandiri berpotensi mengalami kerugian kurang dari Rp 10 miliar.

Ombudsman RI Tegaskan Bahwa Kasus Bank Mandiri Error Massal Bukan Berasal dari Hacker

Hal tersebut terjadi karena ada sebagian nasabah yang terlebih dahulu menarik saldonya sebelum rekeningnya diblokir.

“Dari 2.600 nasabah (yang kelebihan saldo) ada beberapa yang sudah kembalikan ke kita. (Hanya) sekitar 5 sampai 10 persen jumlahnya (yang belum mengembalikan), di bawah Rp 10 miliar,” ujar Heri di Kantor Ombudsman, Jakarta, Senin (29/7/2019).

Menurut Heri, pihaknya akan melakukan pendekatan secara persuasif kepada para nasabah yang belum mengembalikan kelebihan saldo tersebut.

Atas dasar itu, dia mengklaim pihaknya tak akan mengalami kerugian dari insiden gangguan teknis yang terjadi beberapa waktu lalu itu.

Dia pun memastikan, kepada para nasabah yang belum mengembalikan itu, pihaknya tak akan langsung memotongnya dari saldo di rekening nasabahnya.

“Kelebihan (saldo) memang ada (nasabah) yang narik (mengambil uang), tapi kita akan lakukan pendekatan persuasif. Kita ngomong baik-baik, diajak berbicara, akhirnya mereka sadar,” kata Heri.

Nasib 2.670 Rekening Nasabah yang Diblokir Pasca-error Bank Mandiri

Diberitakan sebelumnya, layanan Bank Mandiri mengalami error atau gangguan teknis pada Sabtu. Gangguan ini membuat sejumlah nasabahnya panik.

Adapun error tersebut telah terjadi karena perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari mengalami error pada data 10 persen nasabah Bank Mandiri.

Error system itu membuat saldo rekening sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami perubahan, ada yang berkurang, namun ada juga yang bertambah.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Layanan Sempat Error, Bank Mandiri Berpotensi Rugi Rp 10 Miliar"

Editor: Bobby Wiratama
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved