PLN: 8,5 Juta Pelanggan Telah Dapat Token Gratis, Ini Cara Mendapatkannya via www.pln.co.id dan WA

TRIBUNPALU.COM – PLN mengklaim sudah ada 8,5 juta pelanggan yang mendapatkan token listrik gratis. 

Token ini diberikan karena Indonesia tengah mengalami wabah Covid-19. 

PLNmencatat ada sekitar 11 juta pelanggan prabayar (via token) yang berhak atas stimulus listrik gratis dan diskon sesuai kebijakan pemerintah terkait pandemi Covid-19 (Virus Corona).

Hingga Sabtu (4/4/2020) pukul 15.00 WIB, PLN sudah berhasil menyediakan listrik gratis atau diskon untuk 8,5 juta pelanggan prabayar.

Sementara, token untuk 2,5 juta pelanggan lainnya akan diperbaharui secara bertahap paling lambat hingga tanggal 11 April 2020.

Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka mengatakan PLN terus berupaya memberikan kemudahan bagi 24 juta pelanggan rumah tangga 450 Volt Ampere (VA) yang mendapatkan listrik gratis dan 7 juta pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang mendapatkan diskon sebesar 50 persen untuk bulan April, Mei dan Juni.

Adapun total pelanggan PLN yang mendapat stimulus listrik adalah 31 juta.

Jumlah itu terdiri atas 24 juta pelanggan PLN berdaya 450 VA dan 7 juta pelanggan 900 VA.

Dari jumlah penerima stimulus listrik tersebut ada 11 juta pelanggan yang menggunakan layanan prabayar yakni membeli token.

Khusus 11 juta pelanggan yang menggunakan kWh meter prabayar, pelanggan akan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama tiga bulan terakhir.

“Sudah 8,5 juta pelanggan prabayar yang kami input token gratis ataupun diskonnya. Saat ini layanan utama untuk mendapatkan token tersebut kami arahkan melalui website www.pln.co.id," jelas I Made Suprateka.

PLN telah menambah kapasitas situs www.pln.co.id hingga empat kali lipat dari sebelumnya untuk menampung lonjakan jumlah pengunjung website tersebut.

Cara mendapat Token Gratis

Dalam rilis kepada Tribunnews.com, Made memberi petunjuk untuk mendapat layanan token gratis dan diskon di website resmi PLN.

Token listrik gratis untuk pelanggan rumah tangga 450 VA dan 900 VA bersubsidi bisa didapatkan dengan cara: 
1. Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.

2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.

3. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Sementara, untuk kemudahan pelanggan, PLN juga menyiapkan layanan WhatsApp melalui nomor 08122123123.

Hingga Sabtu (4/4/2020) pagi, ada sedikit kendala dan sedang dalam perbaikan kapasitas server, agar dapat segera diakses kembali servernya.

Diharapkan layanan WhatsApp dapat beroperasi normal pada Senin (6/4/2020).

“Kami mohon maaf karena Whatsapp belum bisa beroperasi maksimal karena terbatasnya kapasitas. Bayangkan jutaan orang mengirim pesan bersamaan. Oleh karena itu, kami terus melakukan komunikasi agar bisa beroperasi kembali. Targetnya Senin sudah operasi normal,” ucap Made.

Jika melalui layanan Whatsapp, token listrik bisa didapatkan dengan cara:
1. Buka Aplikasi WhatsApp.
2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.
3. Token gratis akan muncul
4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Adapun bagi pelanggan listrik PLN rumah tangga 450 VA yang menggunakan kWh meter pascabayar, biaya rekening bulan April akan langsung digratiskan.

Kemudian pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang menggunakan kwh meter pascabayar, rekening yang harus dibayarkan pada setiap bulannya akan dikurangi 50 persen.

“Kami menyadari di situasi seperti saat ini, baik listrik gratis ataupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu. Kami akan pastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya,” tutup Made. (Tribunnews.com/ytz)