Info Lowongan Pekerjaan di Ruangguru Lulusan Sarjana Semua Jurusan

Info Lowongan Pekerjaan di Ruangguru Lulusan Sarjana Semua Jurusan

TRIBUNPALU.COM - PT Ruang Raya Indonesia (Ruangguru) merupakan sebuah perusahaan besar yang bergerak di bidang pendidikan nonformal.

Ruangguru berdiri atas dasar hukum yang ada di Indonesia dan izin Pendirian Satuan Pendidikan Nonformal dan Izin Operasional Lembaga Kursus Pelatihan dengan Nomor 3/A.5a/31.74.01/-1.851.332/2018.

Dilansir dari laman ruangguru.com, PT Ruang Raya Indonesia merupakan perusahaan teknologi terbesar di Indonesia yang memiliki fokus dalam membenahi pendidikan.

Disebutkan dalam laman resminya, Ruangguru telah memiliki 22 juta pengguna dan berhasil mengelola 300 ribu guru.

Bagi Anda yang ingin bergabung dengan Ruangguru, berikut ini TribunPalu informasikan lowongan pekerjaan yang saat ini tersedia di Ruangguru.

Baca juga: Lowongan Kerja di Bukalapak Departemen Internal Audit, Cek Posisi serta Cara Mendaftarnya

Baca juga: Lowongan Pekerjaan Master Teacher Freelance di Ruangguru, Simak Syarat dan Penempatannya

Customer Success Associate - Ruangkerja

Jenis pekerjaan: Full time

Lokasi penempatan: Jakarta

Deskripsi pekerjaan:

a. Bertanggung jawab atas keberhasilan klien dalam memahami & implementasi produk Ruang Kerja seperti namun tidak terbatas pada: Melakukan User Acceptance Test (UAT) & Training for the Trainer (ToT), memberikan bantuan sehari-hari untuk klien terkait panduan aplikasi

b. Mengelola manajemen konten klien

c. Komunikasikan semua aset manual produk, pembaruan, dan pastikan pelanggan mengikuti proses adopsi awal produk

d. Terapkan prosedur manajemen perubahan untuk kesuksesan klien dan pertahankan sesuai dengan praktik terbaik industri

e. Posisi sebagai agen perusahaan untuk memberikan umpan balik yang konstan untuk peningkatan & pertumbuhan perusahaan termasuk fitur produk masa depan & peningkatan pengalaman klien

Syarat pekerjaan:

a. Gelar sarjana di bidang apa pun

b. Pengalaman kerja sebagai kesuksesan pelanggan, hubungan pelanggan, petugas kampanye, atau bidang apa pun yang terkait

c. Kemampuan untuk bekerja dengan pemangku kepentingan untuk menilai potensi risiko

d. Melek komputer yang tinggi dan kemampuan untuk mempelajari perangkat lunak atau produk baru dan memberikan rekomendasi solusi komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal

e. Pengetahuan tentang proses layanan pelanggan merupakan nilai tambah

Baca juga: Lowongan Kerja PT Astra Honda Motor (AHM) Juni 2021, Intip Syarat dan Cara Daftarnya

Business Associate - Tutoring Business

Jenis Pekerjaan: Full-Time

Lokasi Penempatan: Jakarta

Deskripsi pekerjaan:

a. Membantu tim pengoperasian produk dalam aktivitas sehari-hari, tidak terbatas pada pengoperasian dan penjadwalan kelas, pengelompokan kelas, dan pencocokan tutor.

b. Analisis kehadiran dan keterlibatan siswa, lalu rumuskan pengalaman belajar dan aktivitas siswa terbaik untuk mendorong kepuasan pengguna.

c. Tangani keluhan pelanggan

d. Administrasi dan pengelolaan data

Syarat Pekerjaan:

a. Kemampuan analitis yang kuat, baik kuantitatif & kualitatif.

b. Berorientasi pada target.

c. Proaktif dan kemampuan mengambil inisiatif.

d. Komunikasi yang baik.

e. Berpengalaman dalam analisis bisnis minimal 1 tahun.

f. Lulusan baru dipersilakan untuk melamar.

Baca juga: Lowongan Pekerjaan di Ruangguru untuk Posisi Desainer Produk, Simak Syarat dan Lokasi Penempatannya

Educational Content Associate - Tutoring Business

Jenis pekerjaan: Full-Time

Lokasi Penempatan: Jakarta

Deskripsi Pekerjaan:

a. Membantu tim operasional pengajaran dalam aktivitas sehari-hari, tidak terbatas pada pencocokan tutor dan pengajaran QC.

b. Analisis kinerja dan kualitas tutor, lalu rumuskan pengalaman belajar dan program pengembangan terbaik untuk mendorong kepuasan pengguna.

c. Kelola laporan kinerja tutor reguler baik untuk setiap tutor dan manajemen.

d. Administrasi dan pengelolaan data
Tangani umpan balik tutor

Syarat Pekerjaan:

a. Proaktif dan kemampuan mengambil inisiatif

b. Berpengalaman dalam pengajaran atau pelatihan guru minimal 1 tahun

c. Komunikasi yang baik

d. Berorientasi pada target

e. Kemampuan analitis yang kuat, baik kuantitatif & kualitatif

Baca juga: Lowongan Kerja di Bukalapak Departemen Design, Cek Posisi serta Cara Mendaftarnya

Baca juga: 5 Tips Silaturahmi Virtual ala 3 Indonesia, Dijamin Lebih Lancar dan Happy!

Inbound Education Consultant

Jenis Pekerjaan: Full-Time

Lokasi Pekerjaan: Yogyakarta

Deskripsi Pekerjaan:

a. Tangani operasi layanan pelanggan sehari-hari untuk Ruangguru, selesaikan masalah atau pertanyaan dari pelanggan untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

b. Identifikasi pertanyaan dari pelanggan untuk mengumpulkan wawasan dan merekomendasikan saran dan inisiatif peningkatan kepada tim lain di Ruangguru seperti tim Produk, Teknologi, dan Konten.

c. Membantu meningkatkan konversi berbagai produk / layanan dengan meyakinkan pertanyaan masuk, cross-selling, up-selling.

Syarat Pekerjaan:

a. Gelar Diploma / Sarjana dari jurusan apa saja.

b. Pemikiran logis dan struktural yang baik, dengan rasa tanggung jawab yang kuat dan berorientasi pada hasil
Self-starter, proaktif dan mampu bekerja dalam lingkungan yang serba cepat.

c. Perhatian terhadap detail, keterampilan pemecahan masalah / multi-tugas yang baik.

d. Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan / pemasaran masuk akan menjadi nilai tambah yang besar.

e. Pengalaman sebelumnya bekerja dengan perusahaan startup / teknologi akan menjadi nilai tambah yang besar.

f. Baik dalam mengelola komunikasi melalui berbagai saluran: email, software chat, telepon, media sosial khususnya Instagram.

g. Keterampilan komunikasi yang sangat baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan ringkas, berkomunikasi secara efektif dan akurat kepada pelanggan kami.

(TribunPalu.com/Hakim)