Hadianto Rasyid Minta Tenaga Medis di Palu Adopsi Pelayanan RS Singapura

Laporan Wartawan TribunPalu.com, Alan Sahril

TRIBUNPALU.COM, PALU - Wali Kota Palu Hadianto Rasyid mengatakan, tenaga medis di Palu perlu mengadopsi pelayanan rumah sakit di Singapura.

Menurut Ketua Hanura Sulteng itu, tidak ada tenaga medis yang memberikan pelayanan dengan wajah marah atau galak di Singapura.

"Kalau kalian berangkat ke Singapura, tidak ada ketemu suster atau yang mukanya namuntu (muka malas)," kata Hadianto Rasyid membuka Lokakarya di RSUD Anutapura Palu Jl Kangkung, Kelurahan Donggala Kodi, Kecamatan Palu Barat, Kota Palu Sulawesi Tengah, Jumat (15/10/2021).

Selain itu, Fans Leonel Messi itu membandingkan, tenaga medis di Singapura selalu memberikan pelayanan optimal kepada pasiennya, meski itu hewan terlebih lagi pada manusia.

"Kalau kita melihat tayangan di channel Animal Planet, disitu diperlihatkan bagaimana seorang perawat merawat hewan dengan penuh kasih sayang seperti merawat manusia. Sedangkan hewan saja dirawat seperti itu bagaimana merawat manusia," tuturnya.

Baca juga: Cerita Wali Kota Palu Belajar Amalkan Nilai Pancasila Sejak Kecil

Suami Diah Puspita itu menyebutkan, masih ada pelayanan tidak optimal diberikan tenaga medis di Kota Palu kepada pasien.

"Sambil main Handphone lagi, tidak ada senyum-senyumnya," tutur Hadianto.

Hadianto Rasyid menjelaskan, tenaga medis di Singapura selalu memberi kejelasan dalam memberikan pelayanan.

Berbeda dengan tenaga medis di Kota Palu, masih terdapat beberapa oknum tidak memberikan kejelasan dalam pelayanan kesehatan.

Sehingga menyebabkan konsumen merasa tidak dilayani secara optimal oleh tenaga kesehatan di Kota Palu.

"Kalau kita di sini ditanya, Bu dokter kapan kita keluar? kita lihat besok, tunggu dulu. Tidak ada kepastian tidak ada kejelasan," sebut Hadianto Rasyid.

Baca juga: Tinjau RSUD Anutapura Palu, Legislator Nasdem Soroti Ruang Persalinan

Dia menilai, pemenuhan kebutuhan dasar merupakan solusi dalam meningkatkan pelayanan optimal oleh tenaga medis.

Sebab, pikiran dan tindakan yang positif berawal dari dalam diri.

Olehnya, hal kecil yang menjadi sebab tidak optimalnya pelayanan harus diubah dan dicarikan solusinya.

"Saya berpikir kenapa muka suster dan dokter disini mukanya Namuntu kalau ditanya jawabannya ketus begitu. Ternyata banyak masalahnya dia, seperti gaji yang lambat terbayarkan dan gaji yang kecil," kata Hadianto Rasyid.

Olehnya, Hadianto Rasyid menyebut, sebelum menuntut tenaga medis memberikan pelayanan yang terbaik, pihak rumah sakit harus memenuhi segala aspek kebutuhannya seperti makanan yang bergizi dan gaji sesuai.

"Jika kita menuntut orang memberikan pelayanan yang baik, maka kita harus membuat tenaga medis kita nyaman agar bisa memberikan pelayanan yang terbaik," tuturnya.(*)