Central Yamaha Palu
Yamaha Beri Garansi Rangka 5 Tahun, Konsumen Bisa Ajukan Klaim Tanpa Proses yang Menyulitkan
Yamaha menghadirkan garansi rangka hingga 5 tahun atau 50 ribu km untuk pembelian sepeda motor jenis matic.
TRIBUNPALU.COM - PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) kembali melakukan gebrakan untuk memastikan layanan after sales yang maksimal bagi konsumennya.
Kali ini, Yamaha menghadirkan garansi rangka hingga 5 tahun atau 50 ribu km untuk pembelian sepeda motor jenis matic.
Layanan ini mulai berlaku untuk semua pembelian motor matic Yamaha per 01 Oktober 2023.
President Director and CEO PT YIMM, Dyonisius Beti mengatakan, langkah ini diambil untuk memudahkan konsumen ketika ingin membeli produk motor matic Yamaha.
Pasalnya belakangan ini, tak sedikit konsumen yang meminta pengecekan rangka sebelum membeli motor di dealer.
Fenomena ini muncul karena viralnya video motor patah rangka di media sosial.
Baca juga: Yamaha Pamer MT-07, Motor Gede 690 CC yang Diproduksi di Indonesia
Menurut Dyonisius, dengan adanya garansi rangka 5 tahun, konsumen tidak perlu khawatir lagi dan melakukan pengecekan sebelum membeli.
“Jadi konsumen tak perlu lagi minta dibongkar motornya atau diketuk-ketuk, karena ada jaminan selama lima tahun dari kami,” ujar Dyonisius dalam acara Press Conference & Factory Visit, Kamis (5/10/2023) di Pabrik YIMM, Karawang, Jawa Barat.
Ia menambahkan, Yamaha tidak akan mempersulit konsumen ketika ingin mengajukan klaim garansi rangka 5 tahun tersebut.
“Kami tidak ingin ajak berdebat konsumen tentang penyebab karat pada rangka. Kalau memang faktor pembuatan, atau ada karat sedikit pada rangka langsung klaim saja ke dealer Yamaha langsung kami ganti,” paparnya.
Namun Dyonisius menekankan, konsumen perlu memahami tentang pemakaian wajar sebelum mengajukan klaim.
Baca juga: Daftar Harga Lite Version Yamaha Maxi dan Classy, NMax Dibanderol Rp 32.625.000
Yamaha akan melakukan pengecekan terlebih dahulu sebelum menerima klaim dari konsumen.
"Saya bicara pemakaian normal sehari-hari. Jangan yang ekstrim-ekstrim sengaja direndam di dalam laut, atau dipakai untuk jumping dan sebagainya,”
Adapun untuk proses dan persyaratan klaim garansi rangka 5 tahun, konsumen cukup menyiapkan STNK dan juga KTP pemilik.
Kemudian berkas tersebut diajukan ke dealer resmi Yamaha, dan rangka akan diganti dalam kurun waktu sebulan dan maksimal dua bulan untuk luar Jabodetabek.(*)
Yamaha Gear Ultima Tahan Banting dan Super Fungsional Jadi Motor Favorit Anak Muda |
![]() |
---|
Kumpul 61 Poin, Arai Agaska Semangat Hadapi Next Race R3 BLU CRU World Cup |
![]() |
---|
MAXCLUSIVE The Premium Ride, Ribuan Biker Antusias Jajal NMAX Generasi Terbaru |
![]() |
---|
Siap Tempur, Tim Yamaha Racing Indonesia Termotivasi Jawab Tantangan ARRC Motegi |
![]() |
---|
Yamaha BLU CRU Evan Bros Team Bawa Aldi Satya Mahendra Bersinar di World Supersport 2025 |
![]() |
---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.