Bank Mandiri Sebut Saldo Nasabah yang Error Segera Normal, Paling Lama 3 Jam

TRIBUNPALU.COM - Bank Mandiri memberikan penjelasan terkait perubahan saldo rekening nasabah pada Sabtu (20/9/2019).

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan telah terjadi error dalam sistem perpindahan data bank pelat merah tersebut.

"Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari," ujarnya.

"Namun, kali ini terjadi error pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri,” kata dia.

• Penjelasan Bank Mandiri Terkait Saldo Error, Sebut 2 Jam Saldo akan Kembali Seperti Sediakala

• Bank Mandiri Normalisasikan Saldo Nasabah Pasca-Maintenance

Sebelumnya Bank Mandiri menjamin saldo rekening nasabah yang berubah akan kembali normal dalam 2-3 jam.

Nasabah diminta untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

Diberitakan sebelumnya, sejumlah nasabah Bank Mandiri kebingungan dan mengeluhkan terjadinya perubahan pada saldo rekening mereka Sabtu pagi.

Sebagian dari mereka mendapati saldo rekeningnya raib, tetapi sebagian lagi mendapati saldo rekeningnya justru bertambah.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Saldo Rekening Nasabah Berubah, Ini Penjelasan Bank Mandiri "