Viral Pegawai KFC Gorontalo Saat Layani 2 Bocah Berbaju Lusuh, Ini Penjelasan KFC

TRIBUNPALU.COM - Sedang viral di media sosial, sebuah foto yang menunjukkan dua anak kecil yang sedang makan di sebuah restoran cepat saji.

Hal ini menjadi viral lantaran ternyata dibalik foto itu terdapat kisah yang menyentuh.

Dikutip dari TribunVideo.com, foto tersebut diunggah pada Selasa (5/3/2019) oleh akun Facebook bernama Aurora Makawimbang Lie.

Dalam unggahan tersebut terlihat dua anak laki-laki sedang duduk sambil memakan nasi ayam di restoran cepat saji.

Yang mencuri perhatian ialah penampilan kedua bocah tersebut yang saat itu berpakaian lusuh dan tak beralas kaki.

Sang pengunggah berpikir pegawai akan mengusir dua bocah itu yang berpenampilan lusuh.

Namun, perlakuan pegawai justru berkebalikan dari dugaan si pengunggah.

Kedua bocah itu justru dilayani dengan baik oleh pegawai restoran itu.

Dalam unggahan itu pula menyebutkan bahwa kejadian ini berada di satu di antara restoran cepat saji Kentucky Fried Chicken (KFC) di Kota Gorontalo.

Disebutkan pula bahwa ketika dua bocah itu datang ke kasir, mereka membawa uang Rp18 ribu untuk membeli nasi ayam.

"Mereka datang ke kasir KFC ingin makan KFC dgn uang ditangan 18rb dan ingin makan ayam dan nasi," tulis sang pengunggah dalam keterangan foto itu.

Namun, diketahui harga nasi ayam di restoran itu berharga Rp15 ribu untuk menu yang paling murah.

• 4 Hal Sederhana yang Bisa Dilakukan untuk Tingkatkan Kualitas Tidur di Malam Hari

Meski berpenampilan lusuh dan uang yang tidak cukup untuk membeli dua porsi nasi ayam, rupanya pegawai restoran tersebut memberikan pelayanan yang sangat baik.

Dua orang pegawai yang sedang bertugas itu memberikan dua porsi nasi ayam dan melayani kedua bocah itu seperti pelanggan pada umumnya.

Bahkan, untuk saus yang biasanya disediakan untuk diambil sendiri oleh pelanggan, seorang pegawai bersedia mengambilkan saus untuk dua bocah itu.

Selain itu, satu pegawai lainnya disebutkan pergi membeli air mineral untuk mereka.

Karena tersentuh dengan perlakuan pegawai restoran itu, sang pengunggah foto itu membagikan cerita haru ini.

Berikut keterangan lengkap dari foto akun Aurora Makawimbang Lie yang dipublikasikannya.

"Mantap kebaikkan karyawan KFC Gorontalo, sungguh mulia hati mereka memberi makan dan ijin bagi anak anak membutuhkan. Mereka datang ke kasir KFC ingin makan KFC dgn uang ditangan 18rb dan ingin makan ayam dan nasi. Tanpa alas kaki dan baju sangat kotor, saya kira pihak KFC akan usir tapi tnyata mereka melayani dgn ramah dan senyuman ke 2 anak itu dan mberi 2 paket KFC utk mereka makan dan malah pgwai KFC itu ambil kan lagi sambal dan yg pakai baju merah ternyata dia pigi belikan Aqua dibawa utk anak ini..Tuhan mbalas kebaikkan kalian," tulisnya pada unggahan Selasa (5/3/2019) sore.

Sampai berita ini ditulis, unggahan tersebut sudah dibagikan 1,6 kali dan mendapat 4,6 ribu respon warganet.

Pihak KFC Gorontalo turut angkat bicara terkait viralnya foto tersebut.

Shift Leader KFC Gorontalo, Riski membenarkan kejadian tersebut.

"Benar pak kemarin ada dua anak yang makan di kedai kami," ujar Riski, kepada Tribun-Video, Rabu (6/3/2019).

• Juragan Durian Thailand Buat Sayembara Calon Mantu Berhadiah Rp 4 M, Intip Syaratnya

Kejadian bermula saat Riski membukakan pintu untuk pelanggan lain, tetapi kedua bocah itu sempat masuk ke restoran dan keluar lagi.

"Kedua anak itu sempat masuk ke dalam, lalu keluar lagi karena malu, Pak," jelas Riski.

"Waktu saya membukakan pintu untuk pelanggan, saya lihat mereka berdua ternyata duduk di depan, terus saya panggil untuk masuk ke dalam," lanjutnya.

Selain itu, Riski juga membenarkan bahwa kedua bocah itu hanya membawa uang Rp18 ribu.

"Karena uangnya tidak cukup kami berikan paket nasi ayam dan biayanya kami yang menanggung," imbuh Riski.

Dua pegawai lain juga membantu Riski saat melayani kedua bocah itu.

Pegawai itu adalah Faisal Koino yang memakai seragam abu-abu dan Andri Husen yang berseragam merah.

"Kami bantu mereka mengambil saus karena mungkin tidak mengerti sistem "self service" di KFC. Lalu karena rekan kami Andri yang menggenakan seragam warna merah melihat minum mereka hanya satu kemudian ia berinisiatif membelikan air mineral," tutur Riski menceritakan pelayanan kedua pegawai itu.

• 20 Ucapan Selamat Hari Raya Nyepi 2019 dalam Bahasa Bali dan Bahasa Indonesia

"Karena memang mereka sama saja dengan pelanggan lainnya, sehingga kami harus melayaninya dengan baik. Tidak ada bedanya, Pak," ujarnya.

Riski yang mewakili rekan-rekannya mengaku senang dapat melayani kedua bocah tersebut.

Pasalnya, perihal pelayanan pihaknya akan tetap melakukan yang terbaik tanpa membeda-bedakan pelanggan.

Namun, sampai saat ini belum diketahui identitas kedua bocah tersebut.

Hal ini dikarenakan saat ditanya terkait identitas kedua bocah yang dilayaninya, Riski mengaku tidak mengetahuinya.

"Tidak tahu, Pak. Karena kami hanya melayani selayaknya pelanggan," tutup Riski.

Tentu dari kejadian ini mendapatkan apresiasi yang luar biasa dari warganet.

Banyak di antara mereka memuji pelayanan restoran cepat saji yang tidak pandang bulu saat melayani.

(TribunPalu.com/Isti Tri Prasetyo)