Ajak Konsumen Gunakan Aplikasi My Yamaha Motor, Berikut Fitur Servisnya

Laporan Wartawan TribunPalu.com, Moh Salam

TRIBUNPALU.COM - Sebagai pemilik motor, perawatan servis berkala menjadi hal penting untuk dilakukan agar kondisi kendaraan tetap prima dalam mendukung mobilitas harian. 

Namun tidak sedikit dari pengguna motor yang masih merasa kurang optimal dalam memanfaatkan pelayanan servis yang ada.

Baik itu servis langsung di dealer, maupun yang bersifat servis kunjung di rumah.

Manager Public Relation, YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Mfg, Antonius Widiantoro menjelaskan, saat ini Yamaha memberikan pelayanan terhadap konsumennya.

Menurutnya, bagi konsumen sepeda motor Yamaha, kehadiran aplikasi My Yamaha Motor dinilai dapat menjadi solusi bagi mereka untuk mendapatkan layanan servis lebih optimal. 

Selain itu dengan aplikasi tersebut, konsumen dapat memperoleh informasi secara lengkap seputar pelayanan purna jual. 

"Jadi beragam fitur layanan di aplikasi juga dapat menjadi solusi bagi konsumen untuk mendapatkan pelayanan purna jual yang lebih optimal di masa pandemi,” jelas Antonius.

Tidak hanya itu, konsumen juga dapat memanfaatkan setiap layanan fitur di dalam aplikasi tersebut serta kegiatan servis motor bisa menjadi lebih praktis serta mudah.

“Yamaha dalam memberikan pelayanan purna jual terbaik kepada konsumen tidak hanya melalui ketersediaan jaringan dealer luas dan ketersediaan spare part asli yang murah, namun juga melalui aplikasi My Yamaha Motor," ujar Antonius Widiantoro, Sabtu (11/9/2021).

"Karena hadirnya aplikasi ini, dinilai sangat relevan dalam menjawab kebutuhan konsumen yang telah memanfaatkan teknologi digital di kehidupan sehari-hari," ungkap Manager Public Relation, YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Mfg, Antonius Widiantoro, Sabtu (11/9/2021).

Yamaha pun memberikan sejumlah tips pemanfaatan aplikasi My Yamaha Motor.

 1. Cek Penggunaan Kartu Servis Gratis

Sebelum melakukan servis motor ke bengkel untuk perawatan berkala, ada baiknya konsumen membuka terlebih dahulu fitur Informasi Kartu Servis Gratis (KSG) yang ada di aplikasi My Yamaha Motor. 

Melalui fitur tersebut, konsumen dapat memonitor penggunaan KSG dan melihat estimasi periode penggunaan selanjutnya baik secara waktu maupun interval jarak tempuh.

2. Manfaatkan Fitur Pesan

Bagi konsumen yang sering lupa kapan waktunya melakukan servis berkala, maka fitur Pesan pengingat servis yang ada di aplikasi My Yamaha Motor adalah solusinya. 

Melalui pemanfaatan fitur ini, konsumen serasa memiliki asisten pribadi yang secara regular mengingatkan waktu penggunaan Kartu Servis Gratis dan servis berkala di bengkel resmi ketika sudah memasuki jadwal.

3. Cari Informasi Dealer di Aplikasi

Ketika sudah siap membawa motor untuk servis, langkah selanjutnya konsumen dapat mencari lokasi dealer terdekat dari rumah melalui fitur Pencarian Dealer yang ada di aplikasi, lengkap dengan petunjuk arah, nomor telepon, maupun jenis layanan yang mereka sediakan.

Di masa pandemi Covid-19 seperti saat ini,  membuat mayoritas orang jarang keluar rumah.

"Konsumen juga bisa memanfaatkan layanan Service Kunjung Yamaha (SKY) dengan mencari informasi dealer yang menyediakan layanan tersebut di aplikasi. Setelah itu, konsumen cukup menghubungi dealer dan armada SKY siap meluncur," papar Antonius. (*)