KM Dharma Kencana V Beri Layanan Terbaik ke Pemudik, Pelayanan dan Keselamatan Standar Internasional

Laporan Wartawan TribunPalu, Misna Jayanti

TRIBUNPALU.COM, DONGGALA - Menjelang musim mudik lebaran Idul Fitri, PT Dharma Lautan Utama (DLU) khususnya KM Dharma Kencana V memastikan kesiapan operasionalnya demi memberikan pelayanan terbaik bagi para pemudik.

Manager Operasional PT Dharma Lautan Utama, Gede Maharta mengungkapkan bahwa pihaknya telah merencanakan dan mempersiapkan segala aspek operasional sejak Januari.

"Mulai bulan Januari kita sudah melakukan rapat koordinasi semua cabang kita, kita persiapkan dari sisi sumber daya manusianya dulu, terus dari sisi kesiapan armada kapalnya, dan berikutnya adalah kesiapan dari layanan," ujarnya kepada TribunPalu.com, Rabu (19/3/2025).

Baca juga: Satlantas Polres Sigi Bagikan Bansos Bulan Ramadhan 2025 di Panti Asuhan

PT Dharma Lautan Utama telah menyiapkan total 48 armada kapal, dengan 22 di antaranya khusus untuk angkutan laut. Salah satu kapal andalan dalam arus mudik kali ini adalah KM Dharma Kencana V, yang melayani rute Surabaya – Balikpapan – Donggala.

Ia menambahkan, selain memastikan kesiapan armada, PT Dharma Lautan Utama juga menekankan standar keselamatan yang tinggi bertaraf internasional.

"Kesiapan kapal itu sendiri sudah dilakukan persiapan yang matang. Termasuk juga kesiapan keselamatan, keselamatan kapal, alat-alat keselamatannya. Standar keselamatan kita sudah memiliki standar internasional," ungkapnya.

Gede menjelaskan, fasilitas kapal pun telah ditingkatkan untuk kenyamanan pelanggan, mulai dari kelas ekonomi hingga VIP. Pelayanan kebersihan, makanan, serta kru kapal juga telah dipersiapkan untuk memberikan pengalaman mudik yang aman dan nyaman.

"Terus kesiapan dari fasilitas sendiri, baik itu mulai dari kelas ekonomi sampai dengan kelas VIP, semuanya kami persiapkan untuk kenyamanan para pelanggan. Termasuk juga kru yang melayani, layanan kebersihan, makanan, hingga layanan kesehatan," jelasnya.

Ia menegaskan, layanan kesehatan bagi pelanggan menjadi perhatian khusus. Kapal yang memiliki kapasitas angkut penumpang sebanyak 1414 ini juga menyediakan obat-obatan, tenaga medis, hingga tempat pengecekan kesehatan gratis.

Lebih lanjut, untuk menghindari kepadatan pada puncak arus mudik, PT Dharma Lautan Utama menerapkan strategi pemerataan keberangkatan dengan memberikan diskon tiket sebesar 15 persen bagi pemudik yang berangkat antara H-30 hingga H-15 sebelum lebaran.

"Penjadwalan sudah kami rilis jauh hari untuk memberikan kesempatan para pelanggan kita untuk memilih jadwal yang ditetapkan. Bahkan kami juga membuat konsep pemerataan arus mudik, di mana pada saat H-30 hingga H-15 kami memberikan satu diskon 15 % harga tiket," ujar Gede.

Ia berharap masyarakat yang tidak memiliki urusan mendesak untuk bisa mudik lebih awal, untuk menghindari penumpukan pada hari H.

"Kami berharap masyarakat bisa mudik lebih awal, sehingga tidak terjadi penumpukan di hari H. Dengan diskon ini, pemudik yang tidak memiliki urusan mendesak bisa memilih perjalanan lebih awal dengan harga lebih terjangkau agar nantinya juga tidak berdesak-desakkan," harap Gede.

Sebagai bentuk inovasi layanan, PT Dharma Lautan Utama juga memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam pembelian tiket dengan mengakses aplikasi DLU Ferry di Playstore tanpa harus ke agen maupun ke kantor. (*)