Pandawa merupakan layanan yang mempermudah peserta untuk menyelesaikan berbagai keperluan administrasi seperti pendaftaran peserta baru, perubahan data, pengecekan status kepesertaan, pindah fasilitas kesehatan, serta layanan informasi dan pengaduan.

Layanan ini dapat diakses selama 24 jam melalui WhatsApp di nomor 0811-8-165-165.

Selain layanan Pandawa, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai layanan digital lain seperti Aplikasi Mobile JKN yang bisa diunduh di Play Store dan App Store, serta BPJS Kesehatan Care Center 165 yang selalu siap melayani peserta. (tm/aq)(*)