Karo Humas dan Protokol ATR/BPN Ajak ASN Muda Perkuat Transformasi Pelayanan dan Komunikasi Publik

TRIBUNPALU.COM - Kepala Biro Hubungan Masyarakat (Humas) dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Shamy Ardian, mengajak Aparatur Sipil Negara (ASN) muda untuk menjadi motor penggerak transformasi pelayanan dan komunikasi publik.

Ajakan ini disampaikan dalam kuliah umum bagi peserta Pelatihan Dasar (Latsar) Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) ATR/BPN, yang diselenggarakan di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) ATR/BPN, Cikeas, Jumat (12/12/2025).

“Setiap ASN adalah komunikator instansi. Apa pun tindakan dan ucapan kita akan mencerminkan jati diri kementerian. Karena itu, mari bersama-sama menunjukkan pelayanan yang profesional, ramah, dan terpercaya,” ujar Shamy Ardian dalam paparannya. 

Baca juga: Menteri ATR/Kepala BPN Minta Pemda Prioritaskan LP2B dalam Revisi RTRW untuk Ketahanan Pangan

Latsar diikuti oleh 318 peserta angkatan IX s.d. XVI gelombang 2 Tahun 2025 yang berasal dari berbagai unit teknis Kementerian ATR/BPN, Kantor Wilayah (Kanwil) BPN, serta Kantor Pertanahan (Kantah) di seluruh Indonesia.

Kehadiran peserta dari beragam wilayah menjadikan pembekalan ini momentum untuk menyamakan visi pelayanan dan memperkuat kapasitas komunikasi publik di seluruh satuan kerja.

Dalam paparannya, Shamy Ardian menjelaskan tugas Biro Humas dan Protokol yang mencakup strategi komunikasi, publikasi, hubungan media, layanan informasi publik, serta aspek keprotokolan dan tata usaha pimpinan.

Baca juga: Disorot Anggota DPRD Sulteng soal Penerapan K3, PT IMIP Morowali Layangkan Klarifikasi

Ia menegaskan bahwa ASN muda dengan kemampuan literasi digital dan adaptasi yang tinggi memiliki peran besar dalam memperkuat komunikasi kementerian di seluruh kanal, termasuk media sosial. 

ASN yang bertugas di Kantor Pertanahan juga diminta untuk menjaga kualitas pelayanan karena berinteraksi langsung dengan masyarakat.

“Posisikan diri kita sebagai pemohon. Kalau ingin dilayani dengan baik, maka itulah standar yang harus kita berikan,” kata Shamy Ardian. 

Kepala Biro Humas dan Protokol turut menekankan implementasi strategi komunikasi, seperti One Day, One News atau Satu Hari, Satu Berita; One Day, One Information atau Satu Hari, Satu Informasi; serta One Satker, One Media atau Satu Satker, Satu Mitra Media, untuk diterapkan di masing-masing Satker.

Baca juga: Evaluasi Implementasi SAKIP 2025, Kementerian ATR/BPN Susun Transformasi Pelayanan Pertanahan

Termasuk, penerapan model komunikasi, yaitu Paid, Earned, Shared, dan Owned Media (PESO) guna memperkuat publikasi program dan kinerja kementerian di seluruh daerah. 

Shamy Adrian mengajak ASN muda memaksimalkan kesempatan yang dimiliki untuk berinovasi dan berkontribusi dalam membangun citra positif ATR/BPN. Semangat, kreativitas, dan profesionalisme ASN muda ia nilai sangat penting bagi terwujudnya pelayanan yang modern, responsif, dan membanggakan bagi masyarakat.

Mendampingi Kepala Biro Humas dan Protokol dalam kesempatan ini, Kepala Bagian Pemberitaan, Media, dan Hubungan Antar Lembaga, Bagas Agung Wibowo dan Kepala Subbagian Pemberitaan dan Media, Arie Satya Dwipraja. (*)