Lowongan Kerja untuk Lulusan S1 di Ruangguru, Simak Syarat dan Ketentuannya

2. Pengalaman kerja sebagai kesuksesan pelanggan, hubungan pelanggan, petugas kampanye, atau bidang apa pun yang terkait

3. Kemampuan untuk bekerja dengan pemangku kepentingan untuk menilai potensi risiko

4. Melek komputer yang tinggi dan kemampuan untuk mempelajari perangkat lunak atau produk baru dan memberikan rekomendasi solusi komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal

5. Pengetahuan tentang proses layanan pelanggan merupakan nilai tambah

Baca juga: Info Loker BUMN: PT Nindya Karya Buka Lowongan Kerja Bagi Lulusan D3 Jurusan Teknik, Cek Syaratnya

Inbound Education Consultant

Jenis Pekerjaan: Full-Time

Lokasi Pekerjaan: Yogyakarta

Deskripsi Pekerjaan:

1. Tangani operasi layanan pelanggan sehari-hari untuk Ruangguru, selesaikan masalah atau pertanyaan dari pelanggan untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

2. Identifikasi pertanyaan dari pelanggan untuk mengumpulkan wawasan dan merekomendasikan saran dan inisiatif peningkatan kepada tim lain di Ruangguru seperti tim Produk, Teknologi, dan Konten.

3. Membantu meningkatkan konversi berbagai produk / layanan dengan meyakinkan pertanyaan masuk, cross-selling, up-selling.

Syarat Pekerjaan:

1. Gelar Diploma / Sarjana dari jurusan apa saja.

2. Pemikiran logis dan struktural yang baik, dengan rasa tanggung jawab yang kuat dan berorientasi pada hasil
Self-starter, proaktif dan mampu bekerja dalam lingkungan yang serba cepat.

3. Perhatian terhadap detail, keterampilan pemecahan masalah / multi-tugas yang baik.

4. Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan / pemasaran masuk akan menjadi nilai tambah yang besar.

5. Pengalaman sebelumnya bekerja dengan perusahaan startup / teknologi akan menjadi nilai tambah yang besar.

6. Baik dalam mengelola komunikasi melalui berbagai saluran: email, software chat, telepon, media sosial khususnya Instagram.

7. Keterampilan komunikasi yang sangat baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan ringkas, berkomunikasi secara efektif dan akurat kepada pelanggan kami

(TribunPalu.com/Hakim)