Cek Kepuasan Pelayanan Warga, Puslitbang Polri Sambangi Polres Sigi

Laporan Wartawan TribunPalu.com, Moh Salam 

TRIBUNPALU.COM, SIGI - Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri mengunjungi Kepolisian Resort (Polres) Sigi, Rabu (23/2/2022).

Kunjungan itu dipusatkan di Aula Simpotove Polres Sigi, Desa Maku Kecamatan Dolo, Kabupaten Sigi, Sulawesi Tengah. 

Kunjungan itu bertujuan penelitian tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri di wilayah Polres Sigi.

Tim Puslitbang Polri itu dipimpin Kombes Pol Zainal Abidin bersama AKBP Widi Setiawan dan Penata Tk.1 Zainal Fantoni selaku Konsultan serta Ipda Rizki Saputra.

Baca juga: Ingat Pria Palestina yang Kabur Pakai Mobil Pelat Merah? Kini Bernasib Apes Usai 51 Hari Menghilang

Sementara dari Polres Sigi diikuti Wakapolres Sigi Kompol Noperto Gilbert Nainggolan didampingi pejabat utama Polres Sigi lainnya.

Hadir pula responden dari tokoh masyarakat yang ada di Kabupaten Sigi.

Hal itu dilakukan untuk pendalaman kepuasan masyarakat Kabupaten Sigi terhadap kinerja Polres Sigi khususnya dalam hal pelayanan publik.

Wakapolres Sigi Kompol Noperto menuturkan agar masyarakat sebagai responden dapat menyampaikan dengan benar terkait pelayanan di Polres Sigi. 

"Saya sampaikan kepada responden tolong sampaikan sebenar-benarnya terkait pelayanan Polres Sigi karena dengan adanya kritikan dan masukan dapat sebagai koreksi kami demi mewujudkan pelayanan Polres Sigi lebih baik lagi," ungkap Wakapolres Sigi, Rabu (23/2/2022).

Senada dengan itu, Ketua Tim Puslitbang Polri Kombes Pol Zainal Abidin mengatakan dalam sasaran penelitian puslitbang internal terhadap satuan kerja.

Baca juga: Kapolri Listyo Sigit Jamin Seluruh Upaya Pengobatan Sinta Aulia, Beri Semangat saat Jenguk

Antara lain pelayanan SIM, SKCK, dan pelayanan pengaduan Masyarakat.

"Jadi apakah pelayanan-pelayanan itu sudah sesuai dengan prosedur atau SOP dalam kecepatan dan kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polres Sigi atau tidak, itulah tujuan kami kesini" ujar Kombes Pol Zainal.

Rencananya, pertemuan itu dilanjutkan Focus Group Discussion (FGD) dengan para responden maupun terhadap masing-masing fungsi kepolisian.

Itu dilakukan untuk menguatkan fakta-fakta pelaksanaan pelayanan.(*)