Sempat Terkendala Gangguan PDN Kemenkominfo, Sistem Layanan Imigrasi Pulih 100 Persen

Progress pemulihansistem menunjukkan hasil yang signifikan sejak hari Kamis (27/06/2024), di mana 60 persen dari seluruh titik layanan keimigrasian di Indonesia dan luar negeri sudah pulih.

Hari Jumat (28/06/2024) sistem sudah pulih 100 persen. 

“Tim IT Ditjen Imigrasi bekerja 24 jam untuk mengurai kendala sistem layanan Imigrasi. Ketika kami mendapat info berangsur pulihnya sistem aplikasi, petugas di bagian visa dan paspor masuk kerja pada hari libur (Sabtu-Minggu) untuk dapat melayani proses penerbitan visa danpaspor yang sempat terhambat,” papar Silmy.

Baca juga: Imigrasi Tambah 100 Personel Tangani Kendala Sistem Perlintasan Bandara Soekarno-Hatta

Kantor Imigrasi se-Indonesia tetap melayani pemohon paspor seperti biasa saat gangguan PDN terjadi. 

Namun demikian, penerbitan paspor membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

Sekitar 60 ribu paspor yang penerbitannya sempat terhambat selama tiga hari gangguan pada PDN sudah mulai ter-cover.

Bagi pemohon yang sudah melakukan wawancara dan foto di akhir pekan lalu diprioritaskan untuk dapat mengambil paspornya dalam pekan ini.

Sistem Informasi Manajemen Keimigrasian yang terdampak oleh serangan siber pada PDN mengakomodasi 431 titik layanan imigrasi di unit pelaksana teknis, perlintasan, dan kantor wilayah di seluruh Indonesia serta perwakilan RI di luar negeri. 

Sistem itu juga terintegrasi dengan 22 kementerian/lembaga terkait.

“Atas kejadian ini ada hikmah yang kami dapat, kami lebih bisa memahami dampak nyata dariserangan siber dan cara penanggulangannya, dibutuhkan keputusan yang cepat dalammenghadapi gangguan kesisteman yang disebabkan oleh serangan siber dan kita tentu akanmenyiapkan langkah-langkah penanganan yang lebih baik,” ucap Silmy.(*)