Peringati Hari Pelanggan Nasional, PLN Tegaskan Komitmen Layani Pelanggan dengan Sepenuh Hati

TRIBUNPALU.COM - PT PLN (Persero) menegaskan komitmennya dalam melistriki seluruh masyarakat di Indonesia dengan terus meningkatkan infrastruktur kelistrikan dan terus berinovasi untuk menghadirkan layanan terbaik. 

Dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada Hari Rabu 4 September 2024, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Suluttenggo, Atmoko Basuki beserta jajarannya mengunjungi beberapa pelanggan prioritas yang ada di Kota Manado.

Adapun agenda kunjungan pelanggan dalam rangka HPN ini berfokus pada pelanggan prioritas PLN, yaitu Manado Town Square dan Dewan Perwakilan Daerah Real Estate Indonesia (REI) Sulut.

Serta mengunjungi kantor Unit Layanan Pelanggan Manado Selatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.

Kegiatan itu dilaksanakan untuk mengetahui secara langsung kesan pelanggan setelah menikmati layanan kelistrikan dari PT PLN, mendengarkan aspirasi, serta menerima saran dari pelanggan sebagai dasar peningkatan pelayanan kelistrikan ke depan.

“Hari Pelanggan Nasional ini merupakan momentum untuk melakukan intimasi kepada pelanggan agar kebutuhan dan aspirasi pelanggan dapat dipahami, memberikan solusi dan dapat mensukseskan bisnisnya,” ujar Atmoko melalui rilis diterima TribunPalu.com, Sabtu (21/9/2024).

“Kami akan terus berinovasi menyiapkan ekosistem kelistrikan dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan, karena senyum pelanggan adalah energi bagi kami,” tuturnya menambahkan.

Baca juga: PLN Buktikan Kualitas Mutu Layanan, Nyalakan Serentak 676 Permohonan Penyambungan Listrik Pelanggan

Ketua DPD REI Sulut Sonny Mandagi menyampaikan apresiasi kepada PLN yang telah menjadi mitra utama dalam pengembangan bisnis real estate di Sulawesi Utara.

PLN juga telah melaksanakan tugas melistriki perumahan-perumahan dengan baik.

REI Sulut berharap PLN dapat terus meningkatkan keandalannya dalam memasok listrik sehingga semua program dapat terlaksana dengan baik.

“Dalam beberapa tahun terakhir perkembangan properti di Sulawesi Utara semakin pesat, untuk itu kami membutuhkan PLN mulai dari tahap perencanaan sampai tahap pembangunan dan tahap pengembangan bisnis, PLN sudah sebagai mitra utama kami dalam hal penyediaan listrik,” ungkap Sonny.

Direktur Operasional Manado Town Square Rudini Putra Wijaya mengungkapkan rasa bangga dan senang atas kerja sama yang telah terjalin bersama PLN selama ini.

Koordinasi dan sinergitas yang baik dengan PT PLN menjadi kunci menyelesaikan urusan kelistrikan di pusat perbelanjaan terbesar di Kota Manado itu.

“Sejauh ini apabila ada hal-hal yang perlu kami koordinasi, dari pihak PLN dapat dengan cepat memberikan solusi bagi kami, sehingga semua kendala yang kami alami dapat dengan cepat terselesaikan. Terima kasih untuk kerjasama ini, semoga PLN semakin jaya,” jelas Rudini.

Lidya Taidi (37) pelanggan yang berkunjung di Unit Layanan Pelanggan Manado Selatan untuk berkoordinasi terkait layanan pasang baru menyampaikan hal senada.