Internet Unlimited Smartfren Kini Bisa Dinikmati Warga Kota Palu, Tawarkan Layanan Tanpa Batas

Laporan Wartawan Tribunpalu.com, Andika Satria Bharata 

TRIBUNPALU.COM, PALU - Smartfren resmi memperluas jangkauan layanan internetnya ke sejumlah kota yang sebelumnya belum terlayani, termasuk Kota Palu, Gorontalo, Kendari, Kupang (NTT), Bengkulu, serta Aceh bagian selatan. 

Dengan ekspansi ini, Smartfren mengklaim telah menjangkau hampir seluruh wilayah Indonesia.

Hal tersebut diungkapkan Chief Marketing Officer (CMO) Smartfren, Sukaca Purwokardjono, dalam sesi podcast bersama TribunPalu.com di kantor redaksi Jl Emmy Saelan, Kota Palu, Jumat (22/8/2025).

Menurut Sukaca, konsep yang dihadirkan Smartfren adalah memberikan solusi internet dengan kuota unlimited. 

“Kami punya produk harian maupun bulanan, yakni Unlimited Harian dan Unlimited Nonstop,” ujarnya.

Baca juga: Smartfren Hadir di Kota Palu, Beri Kemudahan Internet dengan Promo Kuota Unlimited Suka-Suka

Produk Smartfren kini tersedia di berbagai konter pulsa di wilayah yang baru dijangkau.

Proses pembelian dapat dilakukan oleh siapa saja tanpa batasan usia. 

“Smartfren ingin memberikan kemudahan agar masyarakat bisa menikmati internet tanpa khawatir kehabisan kuota di akhir bulan,” tambahnya.

Selain paket unlimited, Smartfren juga menawarkan layanan kuota dengan berbagai pilihan sesuai kebutuhan pelanggan.

Paket kuota reguler tersedia mulai dari 2 GB, 10 GB, hingga paket besar 30 GB atau lebih dengan harga terjangkau. 

Ada pula paket Extra Kuota Malam untuk pengguna aktif di waktu tertentu, serta paket khusus streaming dan media sosial.

Sebagai perusahaan telekomunikasi, PT Smartfren Telecom Tbk merupakan bagian dari Sinarmas Group. 

Smartfren dikenal sebagai operator yang pertama kali menghadirkan layanan 4G LTE Advanced di Indonesia. 

Kini fokus memperluas akses internet cepat serta terjangkau ke seluruh pelosok negeri. 

Smartfren juga aktif mendorong literasi digital melalui komunitas dan program CSR yang menyasar anak muda, pendidikan, hingga UMKM.

Selain memperkenalkan produk, Smartfren juga membentuk komunitas pengguna yang aktif menggelar berbagai event. 

Kegiatan yang sering diadakan di antaranya berupa konser musik, ajang olahraga, hingga pertemuan komunitas untuk mendekatkan diri dengan konsumen.

Baca juga: Jadi Pesaing Baru di Sulteng, Smartfren Kenalkan Produk Unggulan Unlimited Suka-suka

Bagi pelanggan yang memiliki kendala, Smartfren menyediakan layanan pengaduan melalui call center, media sosial resmi, hingga chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Sarah. 

Layanan ini hadir untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan permasalahan maupun memberikan informasi terbaru terkait produk.

Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan promosi, Smartfren juga akan menggelar Smartfren Fun Run dengan jumlah peserta mencapai 500 orang. 

Ajang lari sejauh 5 kilometer itu akan disertai berbagai hiburan serta hadiah menarik.

“Silakan masyarakat mencoba layanan Smartfren dan merasakan pengalaman internet unlimited tanpa khawatir kehabisan kuota,” tutup Sukaca.(*)