Penjelasan Bank Mandiri Terkait Saldo Error, Sebut 2 Jam Saldo akan Kembali Seperti Sediakala
Pihak Bank Mandiri melakukan konferensi pers terkait banyaknya keluhan nasabah tentang saldo error.
lihat foto
Nasabah Bank Mandiri pun menyampaikan keluhannya melalui media sosial Twitter pada Sabtu pagi, khususnya lewat hashtag #mandirierror.
Hal tersebut terlihat dari berbagai cuitan di akun Twitter.
Melihat keluhan sejumlah nasabahnya tersebut, Bank Mandiri memberikan jawaban lewat akun Twitternya.
Kepada nasabahnya Bank Mandiri mengatakan bahwa saat ini pihaknya tengah melakukan investigasi terkait masalah perubahan saldo secara drastis tersebut.
Bank Mandiri juga menegaskan bahwa tidak akan pengurangan saldo dalam rekening.
Nasabah juga disarankan untuk memeriksa saldo rekening secara berkala.
"Hi Ibu Rini. Kami mohon maaf krn kendala ini, saat ini sdg kami investigasi. Ibu tdk perlu khawatir krn kami pastikan tdk ada dana Ibu yg berkurang. Krn saat ini proses normalisasi datanya sdg berjalan, Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui echannel kami. Tks-Rere," tulis akun Twitter Bank Mandiri, Sabtu (20/7/2019).
(TribunPalu.com/Lita Andari Susanti)
