Banggai Kepulauan Mulai Siapkan Mal Pelayanan Publik

Laporan Wartawan TribunPalu.com, Asnawi Zikri

TRIBUNPALU.COM, BANGGAI - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Banggai Kepulauan menyelenggarakan rapat pembentukan Tim Percepatan Pembentukan Mal Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Banggai Kepulauan, Sulawesi Tengah, Selasa (2/9/2025).

Rapat ini dipimpin Wakil Bupati Banggai Kepulauan Serfi Kambey, dan dihadiri oleh Pj. Sekda dan beberapa Organisasi Perangkat Daerah di lingkungan Pemkab Bangkep.

Wabup Serfi mengatakan reformasi birokrasi yang dicanangkan oleh pemerintah pusat menuntun semua pihak untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, terjangkau, aman, dan nyaman. 

Baca juga: 200 CPNS Kabupaten Donggala Golongan III Ikuti Pelatihan Dasar

Salah satu bentuk nyata dari komitmen tersebut adalah pembentukan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang akan menjadi pusat integrasi pelayanan lintas sektor dalam satu tempat.

“Kita ingin menghadirkan pelayanan yang memadukan pelayanan dari berbagai instansi baik pemerintah pusat daerah, BUMN, BUMD, maupun swasta. Sehingga masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan secara efisien tanpa harus berpindah-pindah tempat,” ucap Serfi.

Ia memaparkan pembentukan tim pengelolaan mal pelayanan publik sebagai ujung tombak dalam perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi pelayanan publik yang terintegrasi. 

Baca juga: Gubernur Sulteng Bahas Pertambangan dan Perlindungan Hak Masyarakat Bersama Komnas HAM

“Saya tekankan bahwa tim ini harus diisi oleh orang-orang yang memiliki integritas, kompetensi, dan tinggi terhadap peningkatan kualitas pelayanan,” ujarnya.

Wabup Serfi juga berharap tim ini tidak hanya bersifat administratif tetapi mampu menjadi motor penggerak perubahan paradigma birokrasi dari yang sebelumnya kaku dan berbelit, menjadi adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Tugas ke depan tentu tidak ringan. Kita akan menghadapi berbagai tantangan, mulai dari penyiapan sarana prasarana, sistem informasi, hingga Sinergi antara instansi. Namun saya yakin dengan semangat kolaborasi, Sinergi dan gotong royong, kita akan mampu mewujudkan mal public yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” kata Serfi.

Baca juga: CV Anugerah Perdana Hadirkan Servis Gratis dan Uji Coba Motor Honda di Kantor KPID Sulteng

Selanjutnya, Kepala DPMPTSP Banggai Din Lamasada menyampaikan bahwa perlunya kerja sama antar OPD terkait dalam percepatan pelayanan publik, karena dari 100 kabupaten kota seluruh Indonesia dan 13 kabupaten kota Sulawesi Tengah, Banggai Kepulauan dipercayakan mewakili Sulawesi Tengah sebagai MPP yang akan dievaluasi oleh kementerian.

“Berdirinya MPP juga merupakan salah satu cara yaitu percepatan pelayanan, akurasi pelayanan, dan fleksibilitas kerja. MPP juga diharapkan mampu mempermudah pelayanan masyarakat Banggai Kepulauan,” pungkasnya. (*)