Polemik Menu Tulis Tangan Garuda Indonesia, Tanggapan Maskapai hingga Pengunggah Dilaporkan Polisi
Sebuah foto daftar menu kelas Bisnis yang ditulis tangan di pesawat Garuda Indonesia sempat beredar viral di media sosial beberapa hari lalu.
lihat foto
"Jadi sebenarnya itu bukan (kartu menu). Kita punya kartu menu, cuma yang difoto itu catatan awak kabin pribadi. Itu kan tulis tangan, catatan pribadi awak kabin. Nah pertanyaannya kenapa dia share itu sebagai kartu menu, begitu," ujar M. Ikhsan
Sementara itu, pihak Garuda Indonesia juga telah mengklarifikasi hal tersebut kepada pihak yang bersangkutan.
Pihak Garuda Indonesia juga belum mendapat keterangan pasti soal asal-usul kartu menu yang ditulis tangan tersebut.
M. Ikhsan berkata, "Enggak tahu dari mana dia dapat. Dan kalau misalnya itu kartu menu kan harusnya penumpang lain juga, tapi enggak ada yang lain share. Itu juga jadi pertanyaan kami dari mana dia dapat itu dan mengapa dia share."
Ia meminta maaf atas kesalahpahaman ini dan memastikan bahwa Garuda Indonesia telah menyediakan kartu menu sesuai standar kelas bisnis.
2. Pihak Garuda Indonesia sempat meminta maaf.
Rius Vernandes pun telah mengunggah foto lain yang memperlihatkan ruangan customer service milik Garuda Indonesia.
Rius menyebut, pihak Garuda Indonesia pun sudah meminta maaf.
"Intinya Garuda Indonesia minta maaf soal ini. Aduh asli gue juga enggak marah atau gimana. Gue cuma sedang menjalankan job gue sebagai reviewer pesawat. Share apapun yang terjadi di pesawat, gitu doang," tulis Rius.
3. Rius Vernandes unggah video yang menunjukkan kartu menu tulis tangan Garuda Indonesia.
Terkait unggahan foto daftar menu tulisan tangan, Rius Vernandes memberikan penjelasan lebih lengkap lewat akun YouTube-nya pada Minggu (14/7/2019).
Video penjelasan Rius Vernandes berdurasi 21 menit 7 detik.
Dalam video tersebut, Rius menyebutkan penumpang yang duduk di depannya juga mendapatkan daftar menu tulisan tangan yang sama dengan yang dia unggah.
Rius juga menunjukkan seorang pria memegang daftar menu sambil berbincang dengan pramugari.
“Gua lihat penumpang di depan gue dibagiin menu seperti itu, gua bingung kok dibagiin menu seperti itu."
"Jadi buat kalian yang bilang gua ngambil catatan pramugarinya itu salah, gua enggak ngambil, gua enggak maksa, itu dikasih ke semua orang, emang dikasih ke penumpang."
