Ini Layanan yang Bisa Kamu Akses di New PLN Mobile
Dengan aplikasi mobile, produk PLN saat ini berada di ujung jari. PLN Area Palu membuka layanan baru untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya.
lihat foto
Laporan Wartawan TribunPalu.com, Nur Saleha
TRIBUNPALU.COM, PALU - Dengan aplikasi mobile, produk PLN saat ini berada di ujung jari pelanggan.
PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palu membuka layanan baru untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya.
Pelayanan itu, menggunakan aplikasi New PLN Mobile.
Aplikasi ini bisa didapatkan di Play Store dan App Store.
"Ini yang lebih memudahkan pelanggan dalam urusan kelistrikan," kata Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan PLN UP3 Palu Nur Ulfa Ramadani, Kamis (4/2/2021) siang.
• Insentif Nakes Disunat, Publik Figur Ramai Suarakan Protes di Twitter, Muhadkly Acho: Turut Berduka
• Ujian Nasional Ditiadakan, Ini 3 Penentu Kelulusan Siswa Tahun 2021
• VIDEO : Perkenalan Mutmainah Korona Seorang Aktivis Perempuan dan Anggota Dewan Palu
• Link Streaming Ikatan Cinta Kamis 4 Februari: Aldebaran Bujuk Andin, Bukti Anting Segera Terbongkar?
Dalam aplikasi New PLN Mobile ini, pelanggan bisa menambah daya listrik, cek tagihan, pemantauan pemakaian energi, pengaduan masalah kelistrikan, dan melihat apa saja promo dari PLN.
Syarat dari itu semua hanya miliki handphone dan jaringan seluler.
"Jadi pelanggan tidak perlu lagi bolak balik datang ke kantor untuk masalah kelistrikan," kata Nur
Nur juga mengatakan, jika dalam pengaduan masalah listrik, pihaknya akan cepat tanggap.
Tapi pelanggan tetap menunggu, karena pengaduan dikirim ke pusat, setelah diterima dan dishare, pihaknya langsung menangani masalah tersebut.
New PLN Mobile bekerja sama perbankan dan Gojek.
Pelanggan bisa membayar melalui Gopay, Bank Mandiri dan BRI.
Tak hanya itu, fitur SwaCam juga menjadi andalan New PLN Mobile ini.
Fitur SwaCam itu adalah pencatatan meteran mandiri, melihat dari pengaduan terkait angka meteran salah.
"Itu aplikasi lebih akurat, karena tinggal foto lalu upload ke fitur SwaCam ini, jadi masalah pengaduan meteran jelas dilihat," jelas Nur.
"Aplikasi new PLN mobile ini memudahkan pelanggan dalam satu genggaman," kata Nur menambahkan. (*)
