Tingkatkan Kualitas Layanan Adminduk, Dukcapil Donggala Gelar Pelatihan Operator UPTD

Laporan Wartawan TribunPalu, Misna Jayanti

TRIBUNPALU.COM, DONGGALA - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Donggala menggelar pelatihan bagi operator Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) yang akan bertugas pada enam kecamatan. 

Pelatihan ini digelar sebagai langkah persiapan sebelum pelayanan administrasi kependudukan di enam UPTD itu resmi diaktifkan.

Pelatihan berlangsung di Kantor Dukcapil Donggala, Kecamatan Banawa, Kabupaten Donggala, Sulawesi Tengah, Rabu (26/11/2025)

Baca juga: Rustia Tompo Sosialisasikan Keringanan PBB dan Retribusi Sampah Saat Kundapil di Pantoloan Boya

Kepala Dinas Dukcapil Donggala, Rahma Nur, mengatakan pelatihan ini sejalan dengan misi Bupati dan Wakil Bupati Donggala dalam meningkatkan pelayanan publik, khususnya layanan administrasi kependudukan.

“Pelatihan ini untuk mempersiapkan operator yang akan mengoperasikan pelayanan dokumen kependudukan di enam kecamatan,” ujarnya.

Kegiatan tersebut diikuti 10 operator dari enam kecamatan, yaitu Sojol Utara, Dampelas, Balaesang, Sindue Tobata, Labuan dan Rio Pakava.

Materi pelatihan dibawakan oleh Kepala Dinas Dukcapil, Kepala Bidang Dafduk, Plt Kepala Bidang PIAK, dan ADB sebagai narasumber.

Baca juga: Cakupan JKN Sulteng Tembus 89 Persen, Program Berani Sehat Dorong Peluang UHC Award

Rahma menjelaskan peserta dibekali teori peraturan dan SOP layanan adminduk, dilanjutkan praktik penginputan data melalui Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK), termasuk pelatihan teknis pencetakan dan perekaman KTP.

Diskusi juga dilakukan untuk memetakan kendala pelayanan yang kerap terjadi di lapangan.

Ia berharap pelatihan ini melahirkan operator yang andal dalam mengoperasikan SIAK versi terbaru dan mampu memberikan layanan cepat, tepat, serta sesuai prosedur. 

“Kami berharap operator UPTD mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai aturan. Semakin siap operatornya, semakin baik pelayanan kepada masyarakat,” tegas Rahma.

Baca juga: SD Terpencil Siti Masita di Parimo Minim Fasilitas, Siswa Tetap Semangat di Tengah Keterbatasan

Dukcapil Donggala menargetkan setelah pelatihan selesai, seluruh operator siap menjalankan tugas ketika pelayanan UPTD resmi diaktifkan dalam waktu dekat. (*)