BPJS Kesehatan Palu Edukasi Warga Desa Kalangan Tolitoli Tentang JKN

“Sekarang saya bisa lebih tenang, karena tahu prosedurnya dengan benar. Saya juga jadi paham bahwa iuran yang kita bayarkan sebenarnya adalah bentuk gotong royong untuk membantu sesama. Sosialisasi seperti ini harus sering dilakukan, karena tidak semua orang punya waktu mencari informasi sendiri di internet,” jelasnya.

Masyarakat yang hadir juga diajak untuk mengenal kanal layanan digital BPJS Kesehatan, seperti Aplikasi Mobile JKN, PANDAWA melalui WhatsApp, dan Care Center 165.

Petugas menjelaskan bahwa kanal-kanal ini bisa digunakan kapan saja tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan, sehingga lebih praktis dan efisien.

“Kami berharap masyarakat Desa Kalangkangan bisa menjadi perpanjangan tangan informasi kepada lingkungan sekitar. Sampaikan bahwa JKN ini adalah program negara untuk kita semua. Kalau masyarakat tahu hak dan kewajibannya, maka pemanfaatan layanan akan jauh lebih baik dan tidak ada lagi cerita peserta kesulitan mendapatkan pelayanan,” tutup Rumondang. 

Baca juga: Harga Terbaru HP Oppo 2025: Oppo Reno 14F, Oppo A5i, Oppo A3x, Oppo A77s

Layanan BPJS Kesehatan Daring, Praktis Tanpa Harus ke Kantor

Berikut adalah beberapa layanan daring utama yang bisa dimanfaatkan:

1. Aplikasi Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN adalah layanan utama yang sangat direkomendasikan. Aplikasi ini menyediakan beragam fitur, seperti:

• Pendaftaran dan Perubahan Data: Peserta dapat mendaftar, mengubah data identitas, dan data fasilitas kesehatan (faskes).
• Antrean Online: Peserta bisa mengambil nomor antrean di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) maupun rumah sakit.
• Kartu Digital: Kartu JKN kini bisa diakses secara digital, jadi tidak perlu khawatir jika kartu fisik tertinggal.
• Informasi Riwayat Pelayanan: Peserta dapat melihat riwayat kunjungan dan layanan kesehatan yang telah didapat.

2. Layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp)

PANDAWA adalah layanan yang memungkinkan peserta untuk mengurus administrasi melalui aplikasi WhatsApp. Layanan ini tersedia di setiap kantor cabang BPJS Kesehatan dan bisa digunakan untuk:

• Pendaftaran Peserta: Membantu calon peserta mendaftar.
• Perubahan Data: Mengubah data peserta, termasuk faskes.
• Penambahan dan Pengurangan Peserta: Mengurus penambahan atau penghapusan anggota keluarga.
• Pengaktifan Kembali Kepesertaan: Mengaktifkan kembali kepesertaan yang nonaktif.

3. Care Center 165

Bagi peserta yang lebih suka berkomunikasi langsung, Care Center 165 siap melayani selama 24 jam. Layanan ini dapat diakses melalui telepon dan membantu peserta dalam:

• Informasi Umum: Menjawab pertanyaan seputar program JKN.
• Pengaduan dan Keluhan: Menerima laporan terkait kendala layanan.
• Pengecekan Status: Membantu peserta memeriksa status kepesertaan dan tagihan iuran.

(*)